1. Dados que tratamos
Podemos tratar dados de identificação e contato, endereços de entrega, preferências, histórico de pedidos, registros de aceite, dados da conta e informações técnicas de segurança. Para restaurantes, tratamos também dados cadastrais, comerciais, equipe, cardápio e operação. Não coletamos números completos de cartão, senhas bancárias ou valores mantidos em carteira.
2. Para que usamos
Usamos os dados para criar e proteger contas, transmitir e acompanhar pedidos, salvar endereços, operar cardápios, sincronizar site e aplicativo, prestar suporte, cumprir obrigações legais, prevenir fraude, melhorar o serviço e enviar comunicações autorizadas. Marketing é opcional e pode ser desativado.
3. Bases legais
O tratamento pode ocorrer para executar contratos e procedimentos solicitados, cumprir obrigações legais, exercer direitos, proteger a plataforma e atender interesses legítimos avaliados com respeito aos direitos do titular. Quando a lei exigir, solicitaremos consentimento específico, livre e destacado.
4. Compartilhamento
Compartilhamos com o restaurante escolhido somente os dados necessários para preparar, entregar e atender o pedido. Também podemos utilizar fornecedores de infraestrutura, autenticação, comunicação, armazenamento e segurança sujeitos a obrigações de proteção. Não vendemos dados pessoais.
5. Site e aplicativo
O site e o futuro aplicativo utilizarão a mesma base operacional para manter conta, endereços, pedidos, preferências e consentimentos sincronizados. Dados públicos dos restaurantes podem ser exibidos nos canais Bistri; dados pessoais de clientes não são disponibilizados por APIs públicas.
6. Retenção e segurança
Mantemos dados pelo período necessário às finalidades informadas, obrigações legais, prevenção a fraude e exercício de direitos. Aplicamos controles de acesso por função, isolamento entre restaurantes, validação no servidor, registros de versão e medidas técnicas proporcionais ao risco.
7. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando regulamentada, oposição, revisão e eliminação ou anonimização quando cabível. Algumas informações podem ser mantidas para cumprir obrigações legais ou exercer direitos.
8. Crianças e adolescentes
O Bistri não é direcionado ao cadastro autônomo de crianças. Quando o uso envolver menores, deverão ser observados o melhor interesse e as autorizações legalmente aplicáveis.
9. Canal de privacidade
Solicitações podem ser enviadas para privacidade@bistri.com.br. Podemos pedir confirmação de identidade para evitar acesso indevido a dados de terceiros.